Términos del servicio

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Información general

Bienvenido a Dailivora.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

En estos términos, las expresiones “Dailivora”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al titular de la tienda Dailivora.

Nuestra tienda online utiliza la tecnología de Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios a través de Internet. Las compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y Dailivora.

Al acceder a nuestra web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables de nuestra tienda.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.

2. Requisitos de uso y cuentas

Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando proporciones información durante el proceso de compra, te comprometes a que dicha información sea verdadera, completa y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con tu cuenta y de las actividades realizadas desde ella.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas o pedidos cuando existan motivos razonables para considerar que se ha producido un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos términos.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, características y descripciones de la forma más precisa posible.

No obstante, la apariencia de los productos puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.

Las características, disponibilidad, imágenes y descripciones de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando sea necesario corregir un error manifiesto o exista alguna circunstancia legal que permita cancelar el pedido.

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación de recepción de tu solicitud de compra.

La aceptación definitiva del pedido tendrá lugar cuando Dailivora confirme el pedido y/o proceda a su preparación para el envío.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o descripción, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de realizar la entrega.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, te reembolsaremos las cantidades correspondientes.

Antes de completar la compra, el cliente debe revisar cuidadosamente los datos introducidos, especialmente la dirección de entrega.

5. Precios e impuestos

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.

Los precios incluirán los impuestos que legalmente deban mostrarse al consumidor antes de finalizar la compra.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de completar el pedido.

Dailivora podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de que se produzca un error manifiesto en el precio de un producto, podremos cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado.

6. Pagos

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Al realizar un pago, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Dailivora no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores de pago externos.

Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado de un método de pago.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en nuestra Política de Envío son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Dailivora, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda o problemas de transporte.

No obstante, los retrasos no limitarán los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.

El riesgo relacionado con los productos permanecerá con el vendedor hasta que el consumidor o un tercero indicado por este haya adquirido la posesión material de los productos, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Para obtener información detallada sobre los envíos, consulta nuestra Política de Envío.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general y salvo las excepciones legalmente previstas, de un derecho de desistimiento de 14 días naturales.

Dailivora ofrece además una política comercial de devolución de hasta 30 días, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de esta sección limita los derechos legales del consumidor.

9. Garantía y conformidad de los productos

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.

Cuando un producto presente una falta de conformidad que sea responsabilidad del vendedor, el consumidor podrá solicitar las medidas correctoras que correspondan legalmente.

La garantía legal no se verá limitada por ninguna condición de estos Términos del Servicio.

10. Propiedad intelectual

Todos los elementos originales de la tienda, incluyendo textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, vídeos, nombres comerciales y demás contenidos creados o utilizados legítimamente por Dailivora están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

Las marcas, nombres comerciales, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

11. Contenido enviado por los usuarios

Si envías reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos a Dailivora, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para hacerlo y de que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.

Al enviar contenido, autorizas a Dailivora, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizarlo para las finalidades relacionadas con la gestión, promoción y funcionamiento de la tienda, sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan.

Nos reservamos el derecho de retirar contenidos que sean ilícitos, ofensivos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

12. Enlaces de terceros

Nuestra web puede contener enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros.

Dailivora no controla necesariamente dichos servicios y no será responsable de contenidos, políticas o prácticas que pertenezcan exclusivamente a terceros.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.

13. Usos prohibidos

No podrás utilizar nuestra web para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Utilizar la web para acosar, amenazar o perjudicar a otras personas.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Intentar interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
• Realizar actividades que puedan perjudicar a Dailivora, sus proveedores o sus usuarios.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias frente a usos que infrinjan estos términos o la legislación aplicable.

14. Disponibilidad del sitio web

Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida.

Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente a la disponibilidad del sitio.

Esto no afecta a los derechos legales del consumidor respecto de los productos adquiridos.

15. Limitación de responsabilidad

Dailivora responderá de acuerdo con la legislación aplicable.

Nada de estos Términos del Servicio pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, especialmente aquellos relacionados con los derechos de los consumidores, la seguridad de los productos, la protección de datos o cualquier otra responsabilidad legalmente imperativa.

16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

17. Modificación de estos términos

Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos ni a los pedidos realizados con anterioridad cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

18. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos limitará los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

En caso de conflicto, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a las normas legales aplicables.